Regulamin sklepu internetowego Limbicus

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę, w tym w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, procedury odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną książek w wersji papierowej jako towarów nowych.
  4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu zastosowanie mają w szczególności przepisy:
    1. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    2. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    3. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    4. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
    5. Sprzedawca stosuje się do obowiązków informacyjnych wobec Konsumentów, w tym dotyczących danych kontaktowych, zasad reklamacji i odstąpienia od umowy. Szczegółowe dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu) są wskazane na stronie Sklepu.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – Limbicus Anna Garwolińska z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 7a, 59-700 Bolesławiec, NIP 6121684199.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem internetowym wskazanym na stronie Sklepu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Towar – książka w wersji papierowej oferowana w Sklepie.
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
  9. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, jeżeli funkcjonalność ta jest udostępniona.

3. Dane Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:
    Limbicus Anna Garwolińska
    ul. Grunwaldzka 7a
    59-700 Bolesławiec
    NIP 6121684199
  2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą przy użyciu danych kontaktowych wskazanych na stronie Sklepu.

4. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym.
  2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej.
  3. Złożenie Zamówienia może wymagać podania danych niezbędnych do realizacji Umowy sprzedaży, w tym danych adresowych oraz kontaktowych.

5. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

  1. Informacje o Towarach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Klient składa Zamówienie poprzez:
    1. wybór Towaru,
    2. dodanie go do koszyka,
    3. wypełnienie formularza zamówienia,
    4. wybór sposobu dostawy i płatności,
    5. akceptację Regulaminu,
    6. potwierdzenie Zamówienia przyciskiem finalizującym zakup.
  3. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta dochodzi do złożenia oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.

6. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, o ile nie wskazano inaczej.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności:
    1. zwykły przelew bankowy,
    2. szybki przelew online TPay.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące wykonania płatności (w tym dane do przelewu) są prezentowane Klientowi w toku składania Zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej Zamówienie.

7. Realizacja Zamówienia i dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, o ile w Sklepie nie wskazano inaczej.
  2. Dostępne sposoby dostawy:
    1. Kurier InPost,
    2. Paczkomat InPost.
  3. Termin realizacji Zamówienia jest każdorazowo wskazywany w Sklepie lub komunikowany Klientowi w procesie zakupowym.
  4. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, realizacja Zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca dołoży należytej staranności, aby Towar został dostarczony bez wad i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. drogą e-mail lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
  8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami lub w innych ustawowych wyjątkach – o ile mają zastosowanie do danej transakcji.

9. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy. Odpowiedzialność Sprzedawcy w tym zakresie co do zasady trwa 2 lata od wydania Towaru.
  2. Reklamacje mogą być składane:
    1. pisemnie na adres Sprzedawcy,
    2. elektronicznie na adres e-mail wskazany na stronie Sklepu.
  3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała co najmniej:
    1. imię i nazwisko Klienta,
    2. dane kontaktowe,
    3. numer Zamówienia lub inne dane pozwalające na identyfikację transakcji,
    4. opis zastrzeżeń i żądań.
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez przepisy prawa.
  5. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, uprawnienia z gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
    1. realizacji Zamówień i Umów sprzedaży,
    2. obsługi reklamacji i odstąpień od umowy,
    3. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji Zamówienia.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, w tym wymagania techniczne oraz zakaz dostarczania treści bezprawnych, a także warunki zawierania i rozwiązywania umów w tym zakresie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmiany funkcjonalności Sklepu.
  3. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto – o ile jest ono dostępne – zostaną poinformowani w sposób przyjęty w Sklepie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian będą realizowane na zasadach dotychczasowych.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z platformy ODR, jeżeli ma zastosowanie do danej sprawy.